Telefon +420 723 304 949 E-mail info@editionresonus.cz
CZ EN DE
Košík Obsah košíku  
  0 položek Vstoupit do košíku
  0,- Kč
Prihlášení Přihlášení  
  Registrovat
Jak nakupovat Kontakt Obchodní podmínky
Novinky
Vilém Blodek - klavír + flétna
Všechny čtyři současně vydávané skladby pro flétnu a klavír nyní na našem e-shopu! Fantaisie et caprice, Grand solo Op. 1, Andante cantabile a Allegro di bravura Op. 2
Čas 30.05.2017 - 10:52
Fundamenta PARTITURAE
Ojedinělá rukopisná učebnice určená pro výuku již pokročilejších skladatelů a hráčů na klávesové nástroje nově na našem e-shopu!
Čas 07.03.2017 - 20:13
Jan Dismas Zelenka - Alcune Arie
Významné dílo Jana Dismase Zelenky můžete nyní zakoupit v našem e-shopu!
Čas 10.03.2013 - 18:04
Spuštění nového webu
Právě jsme spustili nový e-shop, objednávejte on-line!
Čas 20.11.2012 - 21:24

Obchodní podmínky

Většina obchodních vztahů je dobře ošetřena zákonem. Ten v některých případech dává více možností - a pak je na obchodních partnerech aby přesná pravidla specifikovali.

Vážíme si důvěry našich zákazníků - a proto předem zveřejňujeme kompletní pravidla, kterými se naše vzájemné obchody řídí.

Věříme, že takto otevřený přístup pomůže našim zákazníkům při výběru zboží z naší nabídky, protože mohou kdykoli - ještě před uzavřením objednávky - zjistit jak mají sami postupovat i jak budeme postupovat my - v případech kdy vše bude podle předpokladů i v přípacech kdy dojde k neočekávaným událostem.

Definice pojmů:
 

Podnikatelský subjekt

osoba fyzická či právnická podnikající podle živnostenského zákona nebo jiného zvláštního zákona či státní instituce a organizace, kteří ve vztazích s prodávajícím jednají v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti ( živnostníci, fyzické osoby podnikající, státní organizace, neziskové organizace).

Kupující spotřebitel

soukromá osoba vymezena §52 odst.3 z.č. 40/1964 Sb (fyzická osoba nepodnikající)

Prodávající

Edition RESONUS Praha

Pod Vidoulí 505/8

Praha 5 - Jinonice

IČ:49715801

 Obchodní podmínky

 Platná zveřejněná pravidla, která  upravují v souladu se zákonem podmínky nákupu na našem e-shopu a obchodní vztahy s nákupem
vzniklé a související.



Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se řídí obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými z.č. 513/1991 Sb. (dále jen „Obch.z.) a dále příslušnými právními předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem, nakupujícím na IČ. Kupující, který nakupuje „na IČ“ – uvede tedy při uzavírání kupní smlouvy (objednávky)  jméno své firmy a její IČ je považován za podnikatele a nevztahuje se na něj právo ochrany spotřebitele (např. není určena lhůta pro vyřízení reklamace, prodávající nemá povinnost přijmout zpět zboží koupené přes internet do 14 dnů atd…)

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými Občanským zákoníkem č. 40/1964 Sb. (dále jen „O.z.), a zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. Vše ve znění novel upravujícím vztahy mezi prodávajícím a kupujícím nepodnikatelem.


Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů

Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb. a z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a vztahuje se na spotřební Zboží (dále jen „Zboží“), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „Reklamace“).

Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

Prodávající je společnost Edition RESONUS Praha se sídlem Pod Vidoulí 505/8, Praha 5, IČ: 4971580. Prodávající je osobou, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává Kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Zákazníkem našeho internetového obchodu je Kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a Kupující spotřebitel. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím. Záruční doba činí 24 měsíců s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo Zboží v záruční opravě. V případě výměny Zboží začíná běžet nová záruční doba.

Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Na žádost spotřebitele je Prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat Kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu Prodávajícího, IČ, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, Prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě.

Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny všechny nutné zákonné podmínky. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. V případě zrušení smlouvy z důvodu uplatnění práv plynoucích z odpovědnosti za vady, vrací Kupující plnění, které mu poskytl Prodávající, pouze v rozsahu, v jakém je to v dané situaci objektivně možné.

Spotřebitel při uplatnění záruky má, jde-li o:

  • vadu odstranitelnou: právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného Zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
  • vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného Zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
  • vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného Zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
  • jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy

Vyřízení reklamace

V případě, že Kupující využije svého práva vyžadovat odstranění vad Zboží opravou a v záručním listu, je pro účely záručních oprav Zboží určený podnikatel odlišný od Prodávajícího, jehož sídlo či místo podnikání je ve stejném místě jako v případě Prodávajícího nebo v místě pro Kupujícího bližším, uplatní Kupující právo na záruční opravu u podnikatele uvedeného v záručním listu. Tyto informace lze případně nalézt v dokladu, který nahrazuje záruční list.

Kupující je oprávněn vyžadovat záruční opravu v autorizovaných servisních střediscích, jejichž seznam je přiložen k dokumentaci ke Zboží, případně jej sdělí Prodávající na dotaz Kupujícího.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím.

Za situace, kdy je potřeba Zboží zaslat Prodávajícímu nebo servisnímu středisku, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo Zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého Zboží a to včetně veškerého příslušenství a označí zásilku příslušnými symboly.

Servisní středisko po řádném vyřízení Reklamace vyzve Kupujícího k převzetí opraveného Zboží.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení Zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při používání Zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke Zboží.

V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena Kupujícímu převodem na bankovní účet nebo předána v hotovosti na pokladně v sídle společnosti nebo na některé z provozoven.

Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 1. prosince 2012. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

 

Edition RESONUS Praha

Retrospektivní vydavatelství pro Vás tvoří notové a hudební publikace od roku 1991.

Osobní odběr

Možnost osobního odběru na jakékoliv publikace na Praze 4 nebo na Praze 5

Všechny produkty skladem!

Veškeré produkty, které nabízíme máme skladem!

Kontakt

Edition RESONUS Praha
Pod Vidoulí 8
Praha 5

tel.: +420 723 304 949
e-mail: resonus@seznam.cz

Copyright © 2011 7Interactive s.r.o. Pronájem e-shopu od 499 Kč/měs.7Interactive